Otras opciones de atención
Health Net of California, Inc. y Health Net Life Insurance (Health Net) están aquí para ayudarle a asegurarse de que reciba la atención y los servicios que necesita. Si se siente mal, comuníquese con su proveedor de atención primaria (Primary Care Physician, PCP). Lo conocen bien y es su primera opción para hablar acerca de su salud.
Si no puede comunicarse con su PCP, existen otros recursos a los que puede acceder. A continuación, hay una lista de los servicios que lo ayudarán a mantener su salud, entre ellos, información sobre ayuda financiera, entrega de alimentos, inserción laboral y mucho más.
Para obtener información general relacionada con la COVID-19, hacer un seguimiento de los síntomas o ubicar el centro de diagnóstico más cercano, puede llamar a nuestra línea telefónica automatizada de la COVID-19. Recuerde, comuníquese con su PCP antes de acudir a un centro de diagnóstico.
COVID-19 Information Line (English)–1-877-259-1144 (TTY 711)
Línea de información de la COVID-19 (Español)–1-877-239-1129 (TTY 711)
Tenga presente que: Debido a la cantidad de llamadas recibidas durante esta pandemia, es posible que el tiempo de espera sea mayor para algunos de los servicios que se enumeran a continuación. Tenga paciencia. ¡Su salud es importante para nosotros! También puede ver videos de nuestro panel de médicos que ayudan a responder las principales preguntas sobre la COVID-19 y el impacto de la vacuna contra la COVID-19.
| Opción de atención | Descripción de la atención disponible | Su número telefónico |
|---|---|---|
| Teladoc | Teladoc Health (Teladoc) ofrece atención médica virtual que es conveniente, con acceso confidencial a médicos de calidad certificados por la junta de los EE. UU. Puede programar citas a través de la aplicación de Teladoc, en el sitio web o llamando al 1-800-TELADOC (835-2362). Las citas médicas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier lugar. Puede programar una cita con profesionales de salud conductual los 7 días de la semana de 7:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora del Pacífico). Teladoc es una opción cuando usted no puede visitar a su médico habitual. La mayoría de los miembros de Health Net tienen disponibles citas con Teladoc sin costo, pero es posible que algunos miembros tengan que pagar un copago. Consulte el documento de cobertura de salud del afiliado para obtener más información. |
1-800-835-2362 (TTY 711) |
| Línea de asesoramiento de enfermería | Hable con personal de enfermería diplomado las 24 horas del día, los 7 días de la semana si no puede comunicarse con su médico o necesita asesoramiento médico. | 1-800-675-6110, opción 4 (TTY 711) |
| Community Connect (Findhelp) | Acceda a servicios comunitarios cerca de su área, que incluyen información sobre ayuda financiera, inserción laboral y entrega de comida. | Visite el sitio web de findhelp para obtener más información |
| myStrength | Obtenga herramientas de autoayuda en línea diseñadas para inspirarlo a estar, y mantenerse, sano tanto mental como físicamente. | Si desea más información, visite el sitio web myStrength. |
| Servicios de salud del comportamiento de Health Net | Ayude a proteger su salud mental. Obtenga derivaciones a proveedores para pacientes ambulatorios de la red de salud del comportamiento de Health Net o haga preguntas sobre sus beneficios de salud mental. Si tiene una crisis o necesita ayuda con respecto al consumo de sustancias, Health Net puede ayudarlo a contactarse con la agencia del condado correcta para obtener ayuda. El apoyo telefónico para el manejo de crisis de Health Net es gratuito, privado y está disponible las 24 horas al día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año. | Llame al número de teléfono que figura en su tarjeta de identificación del afiliado. |
| Opción de atención | Descripción de la atención disponible | Su número telefónico |
|---|---|---|
| Teladoc | Teladoc Health (Teladoc) ofrece atención médica virtual que es conveniente, con acceso confidencial a médicos de calidad certificados por la junta de los EE. UU. Puede programar citas a través de la aplicación de Teladoc, en el sitio web o llamando al 1-800-TELADOC (835-2362). Las citas médicas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier lugar. Puede programar una cita con profesionales de salud conductual los 7 días de la semana de 7:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora del Pacífico). Teladoc es una opción cuando usted no puede visitar a su médico habitual. La mayoría de los miembros de Health Net tienen disponibles citas con Teladoc sin costo, pero es posible que algunos miembros tengan que pagar un copago. Consulte el documento de cobertura de salud del afiliado para obtener más información. |
1-800-835-2362 (TTY 711) |
| Línea de asesoramiento de enfermería | Hable con personal de enfermería diplomado las 24 horas del día, los 7 días de la semana si no puede comunicarse con su médico o necesita asesoramiento médico. | 1-800-675-6110, opción 4 (TTY 711) |
| Community Connect (Findhelp) | Acceda a servicios comunitarios cerca de su área, que incluyen información sobre ayuda financiera, inserción laboral y entrega de comida. | Visite el sitio web de findhelp para obtener más información |
| myStrength | Obtenga herramientas de autoayuda en línea diseñadas para inspirarlo a estar, y mantenerse, sano tanto mental como físicamente. | Si desea más información, visite el sitio web myStrength. |
| Servicios de salud del comportamiento de Health Net | Ayude a proteger su salud mental. Obtenga derivaciones a proveedores para pacientes ambulatorios de la red de salud del comportamiento de Health Net o haga preguntas sobre sus beneficios de salud mental. Si tiene una crisis o necesita ayuda con respecto al consumo de sustancias, Health Net puede ayudarlo a contactarse con la agencia del condado correcta para obtener ayuda. El apoyo telefónico para el manejo de crisis de Health Net es gratuito, privado y está disponible las 24 horas al día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año. | Llame al número de teléfono que figura en su tarjeta de identificación del afiliado. |
Esta información no reemplaza la atención médica profesional. Siempre siga las instrucciones de su proveedor de atención médica. Los programas y servicios están sujetos a cambio. Health Net of California, Inc., Health Net Community Solutions, Inc. y Health Net Life Insurance Company son subsidiarias de Health Net, LLC. Health Net es una marca de servicio registrada de Health Net, LLC. Todos los derechos reservados.