Calificaciones de calidad (calificaciones de "estrellas") de los hospitales
¿Por qué debo investigar los hospitales?
Los hospitales pueden tener distintos niveles de calidad en la atención médica, según los sistemas de calificación oficiales. Algunos hospitales obtienen excelentes calificaciones en atención en general o en ciertos tipos de servicios. Los hospitales que cumplen con los estándares clave a menudo tienen menos complicaciones y más posibilidades de evitar dañar a los pacientes.
Cuando usted o un ser querido necesiten atención hospitalaria, verifique las calificaciones de las opciones locales. Compare los puntajes y las calificaciones de seguridad del paciente de los servicios que son importantes para usted a la hora de elegir un hospital.
¿Cómo investigo hospitales?
- Busque qué hospitales están incluidos en su plan de cobertura médica en Búsqueda de proveedores. Para la mayoría de nosotros, elegir un hospital que esté "dentro de la red" es importante para ayudar a mantener los costos más bajos. Vaya a la herramienta Búsqueda de proveedores para encontrar hospitales dentro de la red en su área. Use esta lista para decidir qué hospitales comparar.
- Confirme que estos hospitales dentro de la red ofrezcan el servicio que necesita. Busque los servicios que ofrece un hospital en línea o llame directamente. También puede pedirle ayuda a su médico.
- Busque las calificaciones de los hospitales que identificó en los puntos 1 y 2. Concéntrese en las categorías que se aplican a todos, como la seguridad del paciente y la experiencia del paciente, y en los servicios que necesita.
- Vale la pena tomarse un tiempo para comparar sus opciones ahora, a fin de elegir el hospital que mejor se adapte a sus necesidades.
- Nota: Tenga en cuenta que las siguientes herramientas incluyen hospitales que no están en su plan, así como hospitales que sí lo están. Utilice los resultados de la Búsqueda de proveedores para buscar hospitales que estén dentro de la red.
¿Dónde encuentro las calificaciones de los hospitales?
Calificaciones de seguridad fáciles de entender, de la A a la F
Para familias que esperan un bebé
- Cuadro de honores en atención de maternidad de HCAI.gov y Cal Hospital Compare.
- Busque el hospital en Cal Hospital Compare y lea la sección Madre y bebé.
- Obtenga más información sobre las tarifas por cesárea y cómo prepararse para el parto.
Calificaciones de los hospitales en todos los tipos de servicios y atención
Encuentre categorías como: Cómo calificaron los pacientes al hospital después de recibir atención; las tasas de complicaciones, incluidos los servicios específicos; y cuánta experiencia tiene el hospital en la realización de diversos procedimientos.
- Cal Hospital Compare. Calificaciones proporcionadas para la mayoría de los hospitales de California.
- En la página de inicio, ingrese el nombre de un hospital o su código postal. Haga clic en el nombre del hospital cuando aparezca en la barra de la izquierda. Las calificaciones del hospital aparecerán junto con los promedios estatales.
- Si el hospital fue designado en un cuadro de honores, el ícono del cuadro de honores aparecerá en la página principal del hospital.
- Para ver las calificaciones de varios hospitales: Busque hospitales en su área y haga clic en “Save & Compare Hospital” (Guardar y comparar hospital) (o en "Guardar y comparar proveedor" [Save & Compare Provider]) junto al nombre del hospital.
Seleccione hasta 3 hospitales. Luego, vaya a la parte superior derecha de la página y haga clic en "My Hospitals" (Mis hospitales) (con el ícono de número rojo a la izquierda). Haga clic en el botón "Compare Providers" (Comparar proveedores). Utilice el menú desplegable “Overview” (Descripción general) para comparar hospitales por tipos de atención.
- Calificaciones de hospitales de Leapfrog: Para comparar hospitales, busque por área o nombre. Vea las calificaciones de hospitales individuales o elija hasta 3 centros para comparar entre categorías.
- Algunos hospitales de California no tienen su calificación en la herramienta de Leapfrog porque no enviaron los resultados de la encuesta. (Muchos de los hospitales que faltan aquí sí están calificados en Cal Hospital Compare).
Qué hacer si desea ver una mejora en las calificaciones de sus hospitales locales
- Hable con su médico. Pida ayuda para saber dónde obtener atención para recibir el mejor resultado posible.
- Según sus necesidades y la duración de su estadía, considere si hay hospitales mejor calificados en su plan que estén un poco más lejos.
- Escriba al hospital o hable con su médico sobre los cambios que desea ver. Este tipo de comentarios de los pacientes pueden ayudar a mejorar la atención.
Si tiene preguntas específicas sobre los beneficios de su plan de salud, llame al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro.